Política de Eventos - Tacticool Custom SL (Campo de Airsoft "El Cerro")

En  Tacticool Custom SL  y nuestro campo de airsoft  El Cerro , nos comprometemos a ofrecer una experiencia segura, organizada y satisfactoria para todos los participantes. Para garantizar un funcionamiento adecuado, hemos establecido las siguientes políticas para las partidas abiertas y cerradas, así como las condiciones en caso de cancelación por motivos climáticos o de otra índole.

1. Partidas Abiertas

Compromisos y Normas:

  • Las partidas abiertas están diseñadas para recibir a jugadores de distintos niveles de experiencia.

  • Es obligatorio cumplir con las normas de seguridad y conducta establecidas en el campo.

  • El uso de equipo de protección homologado (gafas, máscaras, etc.) es obligatorio en todo momento.

  • Los horarios establecidos para las partidas deben respetarse para garantizar una buena organización.

Inscripciones y Confirmación:

  • Los jugadores pueden inscribirse previamente a través de WhatsApp o por teléfono.

  • La confirmación de la partida se realizará el día anterior al evento, en la tarde. Nosotros enviaremos un mensaje al grupo de WhatsApp de partidas para confirmar asistencia.

  • Si un jugador confirma su asistencia, se compromete a participar. En caso de no poder asistir, debe eliminar su confirmación en el grupo de WhatsApp lo antes posible. Si la partida está confirmada y no puede presentarse, deberá avisarnos de forma inmediata explicando la causa, especialmente si es por fuerza mayor.

  • Si el número de jugadores confirmados es inferior a 10 personas,  Tacticool Custom SL  se reserva el derecho de cancelar la partida. En ese caso, se avisará a los jugadores con antelación.

  • Los jugadores no inscritos previamente también pueden participar, siempre que haya disponibilidad de plazas.

2. Partidas Cerradas

Reservas:

  • Para reservar una partida cerrada, se debe abonar el  50% del importe total  por adelantado como señal de confirmación.


  • La reserva se considera confirmada una vez recibido el pago.

  • El importe restante debe abonarse al menos  15 días antes del evento .

Cancelaciones:

  • En caso de cancelación por parte del cliente:

    • Con más de 7 días de antelación:  Se devolverá el 100% del adelanto.

    • Entre 7 y 2 días de antelación:  Se devolverá el 50% del adelanto.

    • Con menos de 48 horas de antelación:  No se realizará devolución del adelanto, salvo por fuerza mayor debidamente acreditada o por condiciones climáticas adversas.

  • En caso de cancelación por nuestra parte, se reembolsará el 100% del importe abonado o se ofrecerá la posibilidad de reprogramar la partida sin coste adicional.

3. Política de Cancelación por Condiciones Climáticas

La seguridad de nuestros jugadores es prioritaria. En caso de condiciones climáticas adversas que imposibiliten el desarrollo seguro de la actividad (lluvia extrema, tormentas eléctricas, vientos fuertes, etc.), nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar el evento.

Opciones en Caso de Cancelación:

  • Reprogramación del evento:  Propondremos una nueva fecha para realizar la actividad.

  • Reembolso:

    • Para partidas abiertas y/o cerradas:

      • Si las condiciones climáticas impiden la realización de la actividad desde el inicio, se ofrecerá otra partida gratuita como compensación.

      • Si la actividad ha podido realizarse al menos en un 50%, se aplicará un descuento del 50% en la entrada como compensación.

4. Contacto y Resolución de Dudas

Para consultas sobre reservas, cancelaciones o cualquier otro aspecto relacionado con nuestros eventos, puedes contactarnos a través de:

Agradecemos tu comprensión y colaboración para garantizar que todos disfruten de una experiencia excepcional en  El Cerro .

Tacticool Custom SL se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento para adaptarlas a las necesidades del campo y de los jugadores.